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售后维修服务说明


(1)、北京办公在线所销售商品均从正规代理渠道采购,均适用于每件商品生产厂家的售后维修服务。请用户在商品包装内阅读和填写质量保修单,并凭借质保单和售货发票向生产厂家在各地的维修中心进行维修保养;

(2)、若当地维修中心拒绝按照厂家的使用说明书履行售后维修义务,您可以向北京办公在线客服中心联系求得协助解决。

(3)、对于售出的商品,顾客如有不满意之处,本公司将负责退换,但请您务必遵守以下条例:
    1、商品包装完好,商品未使用过,无人为原因损坏;
    2、需在7日之内提出更换要求(以邮戳或收货签名为准);
我们的原则如下:
    1、请在发现商品质量问题后及时与我们的客服工作人员取得联系
       服务热线:010-62680513 62680503       
    2、在确认后,请您将要求退、换的货物通过平邮或快递方式寄送至本公司,并请在包裹中附上 退、换货原因及您的订单信息,请在寄回时注意使用简易并且正确的包装,以保证货物在运输途中保持原状,我公司在收到货物并经专业人员检验后,会按您的要求,为您进行退、换货。
    我们的收货信息是:
  收货人:北京东创诚业科技有限公司;
  地址: 北京市海淀区中关村E世界C865室;
  邮政编码:100085 
    3、在全国范围内,我们收到您寄回的原货物后,全新的商品一般将于5-10个工作日送达您所在  地。北京地区换货用户2-3个工作日收到。(如果是北京用户也可直接上门更换)
    4、您寄回货品时的寄送费用请先自行承担,如经检测后确为商品质量问题,我们将作适量补。
   (另:我们在发出商品时采用了完好的双重包装,外部标准包裹箱,内部不透明包装。您可以在收到货物时当场验证包裹内外是否完好,以确保您的利益。)
    本网站所销售的产品均属于消耗品及个人私密使用之物品。为了保护您和其它消费者的利益,对于没有质量问题的产品一经拆封使用,恕不退换,对因质量问题而退回的产品,将一律销毁。在购买前请仔细阅读有关文字介绍,如有疑问,请来信来电咨询,我们将热情为您服务。
特别提示:
如果您需要退换货,请将您收到的商品及包装在内的任何物品均返还我公司,包括产品的塑封包装。

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