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    2,按照退换货地址,将问题商品邮寄给北京办公在线客服部,请务必将退换货原因写在“北京办公在线发货单”上,并随同商品一同平邮寄回(通常平邮需要20天内我们才能收到);
    3,北京办公在线客服部在收到退回的商品后,根据“北京办公在线发货单”清点退回的商品和其他附件,并受理您的退换货理由,向北京办公在线库房和财务办理退换货手续;
    4,通常,我们在收到您退回的商品后5~10天内会将调换好的商品发出;
    5,若需要退款的订单,在收到您退回的商品后1~3天内,退回到指定银行帐户,则要执行退款审批手续,通常,需要15个工作日才能汇出。

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    1,因质量问题造成的退换货,北京办公在线承担用户支出的平邮运费。(您若选用快递方式退换货,我们仅承担平邮资费);
    2,其他问题造成的退换货,运费用户自行承担

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